SORULAR
I) Genel BlackBerry Sıkça Sorulan Sorular
1. BlackBerry nizde problem olduğunda yapmanız gereken
ilk şey..?
2. BlackBerry’min pili çabuk bitiyor?
3. BlackBerry BOLD modelinde pil fazla ısınıyor?
4. Cihazımdaki tüm bilgileri nasıl silebilirim ?
5. Bir çağrı veya sms aldığımda Caller ID veya arayan kişinin ismi
ekranda belirmiyor..?
6. RIM den tuhaf emailler alıyorum?
7. Maillerimin bazıları geliyor bazıları gelmiyor?
8. Servis Kitaplarını tekrar nasıl yollarım?
9. BlackBerry’mi nasıl resetlerim?
10. SIM kontaklarımı adres defterine nasıl ekleyebilirim?
11. BlackBerry imdeki hafızada nasıl yer açarım
12. “Sent From BlackBerry” – “Bu mesaj BlackBerry den gönderilmiştir”
ibaresini nasıl kaldırırım?
13. BlackBerry mdeki birden fazla email adresim var. Bir tanesini default
email adresi olarak nasıl değiştiririm?
14. Tüm bilgilerimi nasıl silerim?
II) Uygulamalar ve İşletim Sistemi Sıkça Sorulan Sorular
15. Neden cihaz yazılımını Upgrade etmeliyim ?
16. Cihazımda bulunan bir uygulamayı nasıl silerim
17. Cihazımda işletim sistemi upgrade işlemini nasıl yapacağım?
18. Cihazımdaki işletim sistemini bir alt versiyona nasıl düşürürüm?
19. Bilgisayarımda Desktop Manager bulunmamakta. Bu durumda upgrade
yapabilirmiyim?
20. Word ve Powerpoint dosyalarını kaydedebilirmiyim? Değişiklik
yapabilirmiyim?
21. Tek seferde adres defteri ve takvim kayıtlarımı nasıl silerim?
22. Application Loader Hatası (No additional applications designed
for your device) ?
23. Navigasyon uygulaması kullanabilirmiyim?
III)WIFI Sıkça Sorulan Sorular
24. BlackBerry Data planım olmadan push emaillerini alabilirmiyim?
25. BlackBerry Data planım olmadan gmail emaillerini alabilirmiyim?
26. BlackBerry MAC adresimi nereden bulabilirim?
27. Wifi kurulumu?
IV)BlueTooth Sıkça Sorulan Sorular
28. BlackBerry’mi nasıl modem olarak kullanabilirim?
29. Desktop Managera bluetooth ile nasıl bağlanırım?
30. Bluetooth ile dosya alıp göndermek?
V) Media Kart ve Medya Sıkça Sorulan Sorular
31. Media kartı tanımıyor?
32. Media Manager kullanarak video ları BlackBerry formatına
nasıl çeviririm?
33. BlackBerry nin desteklediği audio ve video formatları nelerdir?
V) Profiller ile ilgili Sıkça Sorulan Sorular
34. Profildeki ringtone vs leri nasıl ayarlarım
35. BlackBerry için Duvar kağıdı ölçüleri nedir?
VI) Mac OS ile ilgili Sıkça Sorulan Sorular
36. Apple MAC işletim sistemi kullanıyorum? Senkronizasyonu
nasıl sağlarım?
CEVAPLAR
I) Genel BlackBerry Sıkça Sorulan Sorular
- BlackBerry nizde problem olduğunda yapmanız gereken ilk şeyJ
- Bataryayı çıkarın
- 30 sn kadar bekleyin
- Bataryayı tekrar takıp sonucu kontrol edin
- BlackBerry’min pili çabuk bitiyor?
Pilin beklenenden daha çabuk bitmesine neden olan bir çok yan etken
bulunmaktadır. Bunlardan bazıları:
- Bataryalarınızı sarj etmek için bitmesini beklemeyiniz. Fırsat bulduğunuz
- her anda cihazınızı şarj edebilirsiniz
- Arka planda çalışan programlar olup olmadığını kontrol edin. Örneğin
- webraska, BBToday. Bu tür programları kullanmadığınız zamanlarda
- menüden çıkarak programı kapatınız
- Kullanmadığınız zamanlarda Bluetooth’u kapalı tutunuz.
- Kullanmadığınız zamanlarda wifi yı kapalı tutunuz.
- Arka planda çalışan anlık mesajlaşma programlarını (MSN gibi) kullanmadığınız
- durumlarda tam olarak log out olarak kapatınız.
- Cihazınızın arka plan ışık parlaklık ayarını kısınız – %60-%80
- Yeni cihaz yazılımları çıktığında cihazınızı mümkün olan en üst versiyona
- upgrade etmenizde faydalı olacaktır.
- Mümkün olduğunca cihazınızı kılıfta tutunuz. Bu durumda kılıfa cihazınızı
- yerleştirdiğinizde otomatik olarak ekran kapanacaktır.
- BlackBerry BOLD modelinde pil fazla ısınıyor?
- BlackBerry cihazlarının dönem dönem işletim sistemlerinin yeni
- versiyonları çıkmaktadır. Dolayısıyla cihazınızın devamlı olarak son
- versiyonuyla upgrade edilmesi bu tür konularda da fayda sağlayacaktır.
- Tabiki bu sorunun bir çok nedeni olabilir.
- Cihazımdaki tüm bilgileri nasıl silebilirim
- Seçenekler menüsüne girilir
- Güvenlik seçenekleri’ne girilir
- Genel Ayarlar
- Menü tuşuna basıp “wipe handheld (Mobil cihazdaki bilgileri sil)” seçilir
- Bir çağrı veya sms aldığımda Caller ID veya arayan kişinin ismi ekranda belirmiyor..?
Bunun birden fazla çözümü olabilmektedir
- Telefon Ekranındayken -> secenekler -> akilli arama ya girip ordaki ülke
- koduna ülkenizin kodunu giriniz
- Content Protection açık olabilir. Seçenekler-> güvenlik seçenekleri-> Genel
- seçenekler e girip content protection bölümünde Adress Book= NO yapınız.
- RIM den tuhaf emailler alıyorum?
Aşağıdakine benzer bir email alıyorsanız:
“Subject: RIM_bca28a80-e9c0-11d1-87fe-00600811c6a2
This message is used to carry data between the BlackBerry
handheld and an associated server.
Please do not delete, move or respond to this message - it
will be processed by the server. BEGINETP 192
AaHetaMAAAAAIBAIMjQwNEVGMzkgHXRyYWNleUB1bmxlYXNoZW
R1bmxpbWl0ZWQuY29tADPy
· Desktop Manager yazılımını kurarken desktop redirector seçeneğini seçerek
ilerlemişsiniz. Bu durumda desktop manageri uninstall edin.
· Cihazınızda seçenekler->gelişmiş seçenekler -> servis kitaplarına girip
tüm servis kitaplarını silin
- Maillerimin bazıları geliyor bazıları gelmiyor?
· Maillerinizi bilgisayarınıza indirirken outlook kullanıyorsanız, muhtemelen
outlook serverınızdaki maili silecek şekilde ayarlanmıştır.
· Bu durumda Outlook-> Tools -> Email Accounts -> view or change
existing -> next .
· Ilgili mail hesabını seçin ve change -> more settings ->advanced tab->
leave a copy messages on server
- Servis Kitaplarını tekrar nasıl yollarım?
Birinci Yol:
· 30 sn bekleyin
· Pili takın, ve cihazı reboot edin
İkinci Yol:
- Seçeneklere girin
- Gelişmiş seçeneklere girin
- Host routing Table (ana makina yönlendirme tablosuna) girin
- Menüye basın ve register now i seçin
Üçüncü Yol:
- Carrier.blackberry.com adresine girin
- Login olun
- Servis kitaplarını yolla ile işlemi gerçekleştirin
- BlackBerry’mi nasıl resetlerim?
BB cihaza SOFT RESET atmak için;
· Soft reset o anda cihazınızda çalışan tüm uygulamaları stop
eder ve komünikasyonun yeni baştan kurulmasını sağlar.
ALT+ RIGHT SHIFT (CAP)+DELETE tuşlarına basılarak yapılır.
- SIM kontaklarımı adres defterine nasıl ekleyebilirim?
Adres defterine girin ve sim defterini açın. Daha sonra menü tuşuna
basaraktan adres defterine kopyalayabilirsiniz. Burada dikkat edilecek
hususlardan birisi SIM kart sadece isim ve 1 telefon numarası içerdiğinden
adres defterine yaptığı aktarmada tüm telefon numaraları work/iş telefonu
bölümüne eklenecektir.
- BlackBerry imdeki hafızada nasıl yer açarım?
Kullanılmayan dillerin silinmesi
- Seçenekler -> gelişmiş seçenekler -> Uygulamalar bölümüne giriniz. Kullanmadığınız dilleri seçip siliniz. Tüm bu kullanmadığınız dilleri sildikten sonra pili çıkarıp takınız.
- Yukarıdaki işlemi pc nizdeki desktop manager aracılığıylada yapabilirsiniz.
Arama loglarının silinmesi
- Mesajlar -> Klasörü göster -> Telefon araması günlükleri ne girip içeriği
- temizleyebilirsiniz.
Browser cache ve Cookilerin silinmesi
- Browser içerisindeyken menüye basıp Seçenekler -> önbellek işlemleri.
- “Sent From BlackBerry” – “Bu mesaj BlackBerry den gönderilmiştir” ibaresini nasıl kaldırırım?
· Operatörünüzün BIS ekranına gidiniz (carrier.blackberry.com). Daha
sonra signature unu değiştirmek istediğiniz mail hesabında düzenleyi
seçin ve signature kısmındaki yazıyı kaldırın.
- BlackBerry mdeki birden fazla email adresim var. Bir tanesini default email adresi olarak nasıl değiştiririm?
- Seçenekler -> gelişmiş seçenekler -> Mesaj Servisleri -> CMIME altındaki emaillerden hangisini default istiyorsanız onu seçin ve değişiklikleri kaydedin.
- Tüm bilgilerimi nasıl silerim?
- Seçenekler -> Güvenlik Seçenekleri -> Genel ayarlara girin.
- Menü tuşuna basın ve gelen ekrandan “Mobil cihazdaki bilgileri sil”i
- seçin Karşınız blackberry değerini girin şeklinde mesaj gelicektir.
- Buraya blackberry yazıp tamam seçtikten sonra bütün bilgiler silinecektir.
II) Uygulamalar ve işletim sistemi Sıkça Sorulan Sorular
- Neden cihaz yazılımını Upgrade etmeliyim?
BlackBerry cihazınız üzerinde sofistike bir yazılımla beraber gelmektedir.
Bu yazılım sayesinde sizlere daha güzel, efektif ve etkileşimli arayüz
sunmaktadır. Belirli dönemlerde sunulan yeni cihaz yazılımları sayesinde
yeni ek özellikler, yeni arayüzler gibi bir çok özelliğide cihazınızda kullanma
imkanına kavuşmuş olacaksınız.
- Cihazımda bulunan bir uygulamayı nasıl silerim?
· Seçeneklere girin.
· Gelişmiş seçenekleri seçin
· Uygulamalara girin
· Silmek istediğiniz uygulamayı seçin
· Menü tuşuna basıp “sili” seçin
- Cihazımda işletim sistemi upgrade işlemini nasıl yapacağım?
· Cihaz modelinizin en son işletim sistemini operatörünüzün web
sitesinden indirin
· İndirdiğiniz yazılımı pc nize kurun (pc nizde desktop manager da
bulunmalıdır)
· PC nizde bulunan desktop manager versiyonuna göre cihazınızı pc
nize bağlayıp desktop manageri çalıştırdığınızda otomatik olarak update
işlemi olduğunu size söyleyecektir.
· Eğer başlamaz ise c:program filescommon filesresearch in motionapploader
dizininde bulunan vendor.xml dosyasını silin.
· BlackBerry nizi bağlayın ve Desktop Manageri çalıştırın
· Application Loader i çalıştırıp upgrade’i yapın
- Cihazımdaki işletim sistemini bir alt versiyona nasıl düşürürüm?
· Windows işletim sisteminizdeki program ekle kaldıra girerek kurduğunuz
son cihaz yazılımını kaldırın.
· Daha sonra eski versiyonu cihazınıza kurun
· c:program filescommon filesresearch in motionapploader dizininde
bulunan vendor.xml dosyasını silin.
· Cihazınızı bağlayın ve desktop manageri çalıştırın.
· Application Loaderı çalıştırın ve adım adım ilerleyin
- Bilgisayarımda Desktop Manager bulunmamakta. Bu durumda upgrade yapabilirmiyim?
Evet, yapabilirsiniz. Bu durumda:
· Gelen sayfadaki upgrade now seçeneği ile adım adım upgrade işlemlerini
yapabilirsiniz.
· Bu işlem BIS servisine sahip BlackBerry kullanıcıları için geçerlidir.
· BES kullanıcıları yine desktop manager ile upgrade işlemlerini yapabilirler.
- Word ve Powerpoint dosyalarını kaydedebilirmiyim? Değişiklik yapabilirmiyim?
- BlackBerry cihaz yazılımınızı son versiyon olan 4.5 (Bold için 4.6)
- versiyonuna yükselttiğiniz takdirde içerisinde documents to go diye
- bir yazılım gelecektir. Bu yazılım ile bu tür dosyaları kaydedebilme,
- değişiklik yapabilme vs imkanlarına kavuşmuş olacaksınız.
- Tek seferde adres defteri ve takvim kayıtlarımı nasıl silerim?
· PC nizdeki desktop manager yazılımını çalıştırın
· Backup/Restore seçeneğini çalıştırın ve advanced’ı seçin
· Advanced ekranına girdiğinizde karşınıza ikiye bölünmüş ekran çıkacaktır.
· Sağdaki bölümde bulunan adres defteri ve takvim databaselerini seçip sol
tarafa aktarın. Bu işlem bilgileri backup için pc nize alam amaçlıdır
· Backup tamamlandığında aşağıda bulunan temizle butonuna basarak
içeriğini temizleyin
· İşlem bittikten sonra aldığınız backupı kaydetmek istediğinizi soracaktır.
Check edip evet ile ilerleyin. Artık adres defteri ve takviminizin içerisi temizlenmiştir.
- Application Loader Hatası (No additional applications designed for your device) ?
· Application loaderı çalıştırıp cihazınıza bir uygulama yüklemek istediğinizde
“No additional application designed for your device were found” hatası alıyorsanız
· Önce pc nize desktop managerin son versiyonunu kurun
· Daha sonra cihaz işletim sisteminin son versiyonunu pc nize kurun
- Navigasyon uygulaması kullanabilirmiyim?
İçerisinde dahili gps modülü ile gelen BlackBerry lerde (diğerlerinde ek
GPS alıcısı ile) navigasyon uygulaması kullanmak mümkündür. Tüm
BlackBerry cihazları üzerinde BlackBerry maps harita yazılımı ile gelmektedir.
Buna ilaveten:
- Google Maps
- Webraska (Sesli Navigasyon)
- Wayfınder(Sesli Navigasyon)
- Garmin (Sesli Navigasyon)
- Telmap (Sesli Navigasyon)
- Telenav (Sesli Navigasyon)
- ..... gibi bir çok uygulamayı kullanabilirsiniz
III)WIFI Sıkça Sorulan Sorular
- BlackBerry Data planım olmadan push emaillerini alabilirmiyim?
- Hayır. BlackBerry planına sahip olmanız gerekmektedir
- BlackBerry Data planım olmadan gmail emaillerini alabilirmiyim?
- Hayır. BlackBerry planına sahip olmanız gerekmektedir
- BlackBerry MAC adresimi nereden bulabilirim?
- BlackBerry nizde seçeneklerden -> duruma girin
- Ekranda MAC adresini göreceksiniz
- MAC adresi bu üstteki şekilde görünmeyen telefonlarda ALT tuşunu
- basılı tutarak sırayla E A C E tuşlarına basın
- Wifi kurulumu?
- Ana menüdeki ayarlar (wizard) ikonuna tıklayın
- Gelen ekranda wifi kurulumunu tıklayın
- İleri butonunu tıklayın
- Gelen ekranda isterseniz Şebekeleri tara ile otomatik veya elle tara ile
- manuel olarak wifi taraması yapabilirsiniz.
- Daha sonraki ekranda eklemek istediğiniz ve bulduğunuz wifi bağlantısını
- seçin ve eğer güvenlik ayarları var ise onları giriniz.
- Daha sonra bağlantıyı sağlayınız
IV)BlueTooth Sıkça Sorulan Sorular
- BlackBerry’mi nasıl modem olarak kullanabilirim?
· Öncelikle BlackBerryDesktop Manager Pc de yuklu olmasi gerekmekte.
· Bilgisayarima sag click yaptiktan sonra oradan ozellikler-donanım-aygıt
yoneticisi seçiyoruz ve portlarda RIM Virtual port olup olmadığına bakıyoruz
· Eger yok ise denetim masasi -> donanim ekle ->next - "Yes, I have already
connected the hardware" secenegini sectikten sonra açılan listeden "RIM
Virtual Serial Port" seçeneğine tıklayıp-finish ile cihazı pc nin görmesini sağlıyoruz.
· Yine bilgisayarıma sağ click->donanım-> aygıt yöneticisi-modemler ( bu bölümde bilgisayarınız cihazınızı standart modem olarak taniyor olacak).Standart modem
üzerine click-gelişmişi seçip-Burası çok önemli açılan bölüme bunu yaziyoruz +CGDCONT=1,”IP”,”internet” sonra ok dedikten sonra bu adımıda tamamlıyoruz.
· Sıradakileri adım adım yapıyoruz: Denetim masası->Network Bağlantıları->
Yeni bağlantı yarat->next->internete bağlan->next->baglanti ayarlarimi kendim yapilandirayim->next->Dial-Up Modem kullanarak internete baglan->next->acilan
pencerede sadece standart modemi seciyoruz->next->Baglanti adini yaziyoruz
->acilan penceredeki telefon numarasi kisimina *99# yaziyoruz->next->herkes
kullanabilir diyoruz-> next-> gelen kullanici adi ve sifre bolumlerini bos biraktiktan
sonra next diyoruz ve cevirmeli ag baglantimiz hazir oluyor.
- Desktop Managera bluetooth ile nasıl bağlanırım?
· Bilgisayarınız ile BlackBerry nizi bluetooth lardan eşleyin
· Desktop Manageri çalıştırın. Bu durumda aşağı köşedeki görev çubuğunda
device manager properties ikonu belirecektir.
· O ikona double click yapın
· Bluetooth supportu seçin ve kutucuyu işaretleyin
· Configure bluetooth u seçin
· Add’i seçin ve cihazınızı ekleyin
· Desktop Managera tekrar dönün ve options-> connection settings e girin.
· Connection olarak bluetooth seçin ve enable bluetooth support kısmını işaretleyin
· Artık bağlantınız hazırdır
- Bluetooth ile dosya alıp göndermek?
· Önce dosya alışverişi yapacağınız aygıt ile ile BlackBerry nizi eşleyin
· Almak istediğiniz dosya türüne göre BlackBerry nizde “ortam/media”
ekranına giriniz.
· Müzik, resim veya video dosyaları için ilgili ikonlara tuşlayın
· Menü tuşuna basarak bluetooth kullanarak al veya gönder seçeneklerini
kullanarak istediğiniz işlemi tamamlayın
V) Media Kart ve Medya Sıkça Sorulan Sorular.
- Media kartı tanımıyor?
· İşletim sisteminize göre :Seçenekler-> Media card veya Seçenekler
->gelişmiş seçenekler->media card a girin
· Aşağıdaki şekilde seçenekleri ayarlayın:
· Media card support:ON
· Mass Storage Mode Support: ON
· Auto Enable Mass Storage: ON
· Ayarları Kaydedin
- Media Manager kullanarak video ları BlackBerry formatına nasıl çeviririm?
· Bunun için bilgisayarınızda BlackBerry Desktop Manager yazılımının
kurulmuş olması gerekmektedir. Aksi takdirde desktop manager in
Roxio media managerı içeren son versiyonunu bilgisayarınıza indirin
ve kurun.
· Kurulumdan sonra desktop manageri çalıştırın
· Daha sonra desktop managerın versiyonuna göre pc nizdeki video
dosyasının olduğu dizine geçin
· Daha sonra alttaki bölümde ise BlackBerry nizin içerik dizinine girin
ve video lar kısmını seçin
· Pc nizdeki video yu seçip aşağıdaki bölüme taşıyın.
· Bu durumda size seçeneklerle convert opsiyonlarını sunacaktır
- BlackBerry nin desteklediği audio ve video formatları nelerdir?
· AUDIO FORMATLARI:
ACC - audio compression formats AAC, AAC+, and EAAC+
AMR - Adaptive Multi Rate-Narrow Band (AMR-NB) speech coder standard
Supported AMR-NB rates are 4.75 KBps, 5.15 KBps, 5.9 KBps, 6.7
KBps, 7.4 KBps, 7.95 KBps, 10.2 KBps, and 12.2 KBps.
MIDI - Polyphonic MIDI (.mid, .midi, or .smf)
MP3 - encoded using MPEG Part 1 and Part 2 audio layer 3 -Supported
sample rates are 16kHz, 22.050kHz, 24kHz, 32kHz, 44.1kHz, and 48kHz.
WAV - supports sample rates of 8 kHz, 16 kHz, 22.05 kHz, 32 kHz, 44.1 kHz,
and 48 kHz with 8-bit and 16-bit depths in mono or stereo
Windows Media Audio (WMA 9) Standard Profile Decoder
WMA 10 Professional M0 Profile Decoder
Aşağıdaki audio file extensionlarıda desteklenmektedir:
avi containing PCM, MP3, and AAC, AAC+, and eAAC+
.3gp containing MP3, AMR-NB, AAC, AAC+, and eAAC+
.mp4 containing MP3, AMR-NB, AAC, AAC+, and eAAC+
.mov containing MP3, AMR-NB, AAC, AAC+, and eAAC+
.aac and .m4a containing AAC, AAC+, and eAAC+
· VIDEO FORMATLARI:
MPEG-4 Part 2 - Simple Profile + bvops (including DivX® files in this format)
H.263 Profile 0 and Profile 3 (Supported file formats are .avi, .3gp, .mp4,
.mov, Video - up to QCIF (176x144))
WMV 9 Simple Profile Video Decoder
Ayrıca aşağıdaki extensionlar:
- .avi containing MPEG4 Part 2 and H.263
- .mov containing MPEG4 Part 2 and H.263
- .3gp containing MPEG4 Part 2 and H.263
- .mp4 containing MPEG4 Part 2 and H.263
- .m4v containing MPEG4 Part 2 and H.263
- .mpg containing MPEG4 Part 2 and H.263
PROFILLER ILE ILGILI FAQ
- Profildeki ringtone vs leri nasıl ayarlarım?
· Profiles-profiller ikonunu seçin
· Loud, vibrate, quiet, Normal ve Phone only seçeneklerini içeren
bir kutu belirecektir
· Düzenlemek istediğiniz profili seçin
· Aşağı inerek advanced seçeneğini tıklayın
· Şimdi karşınıza seslerin atanmış olduğu uygulamalar listesi
çıkacaktır (Browser, calendar, level1 messages, messages,
Messenger, MMS, Phone...)
· Edit etmek istediğiniz uygulamayı seçin
· Kılıf içerisinde ve dışında olmak üzere tonları belirleyebilirsiniz
- BlackBerry için Duvar kağıdı ölçüleri nedir?
- 72xx serisi- 240 x 160
- 71xx serisi- 240 x 260
- 8100 serisi- 240 x 260
- 8300 serisi- 320 x 240
- 8700 serisi- 320 x 240
- 8800 serisi- 320 x 240
- BOLD – 480 x 320
VI)MAC OS Sıkça Sorulan Sorular
- Apple MAC işletim sistemi kullanıyorum? Senkronizasyonu nasıl sağlarım?
· PocketMac for BlackBerry yazılımı ile uygulamalarınızı Mac den
BlackBerry cihazınıza yükleyebilir, email, kontak bilgileri, takvim,
notlar vb gibi bir çok mac uygulaması ile senkronizasyon yapabilirsiniz.
Aşağıdaki MAC uygulamlarıyla senkronizasyon mümkündür:
· Mail.app Email
· Entourage® Email, Contacts, Calendar, Tasks and Notes
· Address Book Contacts
· iCal® Calendar and Tasks
· Now Contact®/Now Up-To-Date® Contacts, Calendars & Tasks
· Meeting Maker Contacts, Calendar, and Tasks
· Lotus Notes Contacts, Calendar, and Tasks
· Safari Bookmarks (One-Way sync)
|
